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湖北产险:海上风电标的首次出险 专业服务快速理赔获赞誉

2020-01-13 09:59:25| 发布者: admin| 热度:

摘要: 2019年7月8日,三峡新能源某发电公司工作人员对风电场风机常规检查时,发现30#机位风机叶片有损伤迹象,叶片厂家勘察确认叶片损坏达到报废程...

  2019年7月8日,三峡新能源某发电公司工作人员对风电场风机常规检查时,发现30#机位风机叶片有损伤迹象,叶片厂家勘察确认叶片损坏达到报废程度。公司随后对事故展开调查,判断可能为外部磕碰或大型作业机器剐蹭,但无相关证据无法判断事故准确原因,遂向平安产险湖北分公司报案。

  三峡新能源是公司核心重点客户,本次出险的海上风电项目为我国北方首个海上风电项目。接报案后公司高度重视,总部专家全程参与、指导,机构专员全程协同,参与发电公司组织的叶片恢复过程,积极交流推进。海上风机叶片更换需要大型设备配合,维修合同金额高、商务谈判时间长,常规理赔都是在客户维修合同结算后再启动赔偿程序,时间通常在3个月之后。为帮助客户快速恢复生产、减少停机损失,公司积极参与客户与维修单位的商务谈判,协调各方关系,最终协助发电公司与维修单位快速签订合同,协助办理理赔手续,维修合同签订两周内就将理赔款400万支付到维修单位账户。

  本案总、分公司专属服务团队共同为客户提供专业服务,协助恢复,降低停机损失,为三峡新能源风电项目建设提供了有力支持,得到客户单位的高度赞扬,特致信感谢,并表示愿与公司扩大深化合作、拓展合作领域。

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